Términos y Condiciones de Uso y Venta

1. Identificación del Titular

La titularidad de esta web corresponde a Jonatan David Cardenas Guzman, con NIF Y7161896D y domicilio profesional en Calle Sepúlveda 142, Escalera 2, Piso 3B, Madrid, España. Para cualquier consulta, puedes contactar a través del correo info@lacr3d.es o el teléfono +34 605 81 16 01.

2. Ámbito de Aplicación

El acceso y uso de la web lacr3d.es implica la aceptación total de las presentes condiciones. Estos términos regulan la contratación de productos y servicios realizados a través de nuestra plataforma.

3. Proceso de Compra y Envíos

• Pedidos: Al realizar un pedido, el usuario se compromete a facilitar información veraz y completa.

• Envío: Los pedidos son gestionados mediante empresas de envios nacionales e internacionales. El plazo estimado de entrega es de 5 a 7 días hábiles desde la confirmación del pago.

• Gastos de envío: Los costes de envío se especificarán claramente en el resumen del pedido antes de formalizar el pago.

4. Política de Devoluciones y Desistimiento

• Derecho de desistimiento: El cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto para desistir de su compra.

• Excepción por personalización: De acuerdo con la normativa vigente (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), el derecho de desistimiento no será aplicable en productos fabricados a medida o claramente personalizados bajo las especificaciones del cliente, salvo que presenten defectos de fabricación o daños durante el transporte.

• Procedimiento: Para solicitar una devolución, el cliente deberá enviar un correo electrónico a devolucion@lacr3d.es indicando el número de pedido y la causa de la solicitud. Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente.

  En LACR3D nos comprometemos a entregar todos nuestros productos tras un estricto control de calidad.

  Se aceptarán devoluciones o sustituciones únicamente cuando el producto presente un defecto de fabricación o llegue dañado por causas imputables a LACR3D o al transporte.

  Para tramitar una incidencia, el cliente deberá ponerse en contacto con nosotros dentro de las 48 horas siguientes a la recepción del pedido, aportando fotografías o vídeos que permitan comprobar el estado del producto.

  No se aceptarán devoluciones, cambios ni reembolsos cuando:

  * El producto presente daños ocasionados por golpes, caídas, manipulación incorrecta o uso indebido.

  * Exista un desgaste normal derivado del uso.

  * El producto haya sido modificado, reparado o alterado por el cliente o por terceros.

  * Se hayan seguido instrucciones de uso inadecuadas o el producto haya sido expuesto a temperaturas, productos químicos o condiciones para las que no fue diseñado.

  * Se trate de productos personalizados o fabricados expresamente para el cliente, salvo que presenten un defecto de fabricación.

  Todos nuestros productos se inspeccionan antes del envío para garantizar que salen de nuestras instalaciones en perfecto estado.

  En caso de confirmarse un defecto de fabricación, LACR3D procederá, según corresponda, a la reparación, sustitución o reembolso del producto, de conformidad con la normativa de consumo aplicable.

5. Política de Reembolso

En caso de proceder una devolución, el reembolso se efectuará mediante el mismo método de pago utilizado en la transacción original, una vez recibamos el producto y verifiquemos su estado. El plazo de abono será de un máximo de 14 días naturales tras la aceptación de la devolución.

6. Legislación y Jurisdicción Aplicable

Estas condiciones se rigen por la ley española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales de la ciudad de Madrid.